Políticas de privacidad

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Los DATOS PERSONALES es la información con la cual se puede identificar a un individuo, ya sea directamente o cuando ésta se combina con otros datos.

Solicitamos DATOS DE CONTACTO, REPORTES DE SERVICIOS, FICHA MÉDICA DEL VIAJERO y COOKIES con el propósito de brindar servicios de calidad y acorde a los requerimientos de cada visitante. Además que como empresa suscrita a entidades públicas y privadas, entre ellas cámaras de turismo de la localidad que operamos, es de utilidad para posicionarnos como destino y tener una percepción real y concreta de en qué debemos mejorar para con nuestros clientes.

1. DATOS DE CONTACTO: nombres, apellidos, edad, teléfono, número de documento de identidad, pasaporte, correo electrónico, dirección en comprobante de pago, fotografías e información de la cuenta, son datos personales.
2.  FICHA MÉDICA DEL VIAJERO pedimos información sobre la salud como: historicidad de enfermedades, recetas médicas, seguros contratados, persona de contacto en caso de algún accidente, tipo de sangre y similares son también datos personales.
3. COOKIES en el contexto virtual, recopila datos sobre el comportamiento del usuario, considerados de carácter personal. Pueden realizar el seguimiento y registrar las actividades de navegación de un usuario en concreto, como, por ejemplo, qué artículos pasa por alto y en cuáles decide pulsar.

Todo con el fin de tener una mejor comunicación y estar preparados ante cualquier contingencia, ya que buscamos brindarle experiencias enriquecedoras en su viaje.

CONDICIONES EN EL REGISTRO DE USUARIO

A fin de que un Usuario se registre en la WEB, éste deberá completar un formulario, así como los datos de inicio de sesión (“Datos de Inicio de Sesión”), los mismos que están compuestos de un único nombre de inicio de sesión (“Usuario” o “nombre de cuenta”), y una contraseña de seguridad (“contraseña”). De ser así, IBTRAVEL.PE enviará un mensaje automático al Usuario a fin de verificar la cuenta de correo electrónico proporcionada para el registro. Una vez verificada la cuenta de correo electrónico proporcionado, el Usuario será registrado en el Portal (Usuario Registrado).

El Usuario es el único responsable de su identidad y el resguardo de su contraseña. El Usuario es el responsable por completo y en última instancia de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y contraseña, así como del sistema de cómputo usado para acceder a la WEB o a cualquiera de los Servicios. Además, el Usuario es el único encargado y responsable del uso de sus Datos de inicio de sesión, ya sean autorizados por el propio Usuario o no. Asimismo, el Usuario no deberá, directa o indirectamente, revelar su contraseña a nadie por ninguna razón, ni permitir que alguien más acceda a su cuenta. Se prohíbe compartir, comercializar, intercambiar, vender, comprar o distribuir cuentas, Datos de Inicio de Sesión y/o contraseñas. De verificarse tal situación, los Usuarios responsables podrán ser suspendidos y/o dados de baja en la WEB.

IBTRAVEL.PE no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Se exonera a IBTRAVEL.PE de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por el Usuario.

IBTRAVEL.PE no es responsable por el uso inapropiado de la Identidad de Usuario o contraseña, ya sea por parte del propio Usuario o terceros. Si el Usuario descubre que la confidencialidad de su Usuario y/o contraseña puede estar en riesgo, deberá informar inmediatamente a IBTRAVEL.PE tan pronto como sea posible. De ser el caso, IBTRAVEL.PE podrá denunciar tales hechos ante las autoridades a fin de encontrar a los responsables de la violación del Usuario/contraseña informada.

IBTRAVEL.PE no permitirá el registro de ninguna identidad de Usuario y/o Nick ofensiva, obscena, inapropiada o que sea contrario a la moral y las buenas costumbres. Si algún Usuario y/o Nickname infringe alguno de los presentes Términos y Condiciones en el registro del usuario, IBTRAVEL.PE podrá suspender al Usuario, e incluso darlo de baja de la WEB, con o sin notificación o previa advertencia.

El Usuario acepta, por el hecho de ingresar sus datos en la WEB y/o registrarse en el mismo, el derecho de IBTRAVEL.PE de comunicarse con él por todas las vías y medios posibles, incluidos los electrónicos, hasta tanto soliciten la cancelación de su cuenta en la WEB o de los servicios solicitados, o hasta donde la legislación aplicable sobre la materia lo permita.

IBTRAVEL.PE no controla, monitorea o revisa la información suministrada por el Usuario Registrado durante el proceso técnico de registro en la WEB, por lo que presume de buena fe que toda la información proporcionada es correcta y adecuada a los Términos y Condiciones en el registro del usuario.

IBTRAVEL.PE se reserva el derecho (a su exclusivo criterio) dar de baja aquella información que no cumplan con los parámetros establecidos por IBTRAVEL.PE , resulte información presuntamente falsa o inexacta o que contradigan los Términos y Condiciones en el registro del usuario, o no reflejen el verdadero y exacto estado del Usuario Registrado; pudiendo incluso darlo de baja por tal motivo, sin previo aviso o notificación y sin ningún tipo de responsabilidad por ello.

Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia, legalidad y autenticidad de todos los datos e información personal ingresada.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE USUARIO?

• Derecho de información: derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa e inequívoca y de manera previa a su recopilación, sobre la finalidad para la que sus datos personales serán tratados.

• Derecho de acceso: derecho a obtener la información sobre sí mismo sea objeto de tratamiento, la forma en que fueron recopilados, las razones y a solicitud de quién se realizó la recopilación.

• Derecho de actualización, inclusión, rectificación y supresión: derecho a la actualización, inclusión, rectificación y supresión de sus datos personales materia de tratamiento, cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, errados o falsos, cuando hayan dejado de ser necesarios a la finalidad para la que fueron recopiladas.

• Derecho a impedir el suministro: derecho a impedir que sus datos sean suministrados.

• Derecho de oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. El titular de los datos personales puede oponerse a su tratamiento cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal. En caso de oposición justificada se procede a supresión, conforme a ley.

• Derecho de portabilidad de los datos: en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que sea técnicamente posible para su portabilidad y cuando los hayan utilizado/tratado con tu consentimiento o por existir un contrato.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733) y al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), EL CLIENTE otorga consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para que mis datos sean incluidos en el “directorio y cartera de clientes atendidos de la agencia de viajes y turismo IBTravel  y sean tratados con la finalidad de: proporcionar o recabar información a través de llamadas telefónicas, mensajes SMS o Whatsapp, e-mail, etc., con los objetivos de: (I) evaluar información de salud brindados en la Ficha médica del viajero, (II) absolver consultas e inquietudes, ya que el CLIENTE también tendrá nuestros datos de contacto, (III) publicidad sobre tours/actividades, ofertas y paquetes de viaje, (IV) fines estadísticos del destino de viaje.

Por ende, EL CLIENTE Autoriza a IBTravel a almacenar sus datos por un plazo indeterminado o hasta su revocación y autorizo la transferencia nacional y/o internacional de estos a organizaciones relacionadas con IBTravel, aliados estratégicos y/o cualquier institución relacionada a turismo, tanto pública como privada. Expresa conocer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, inclusión, oposición y/o revocación de esta autorización, para lo que deberá de comunicarse con datospersonales@ibtravel.pe o presentándola físicamente a Av. Circunvalación 577, La Merced, Junín, Perú.